سياسة الخصوصية

لتطبيق "إم تك - مساعدك لإدارة الميكروتك"

آخر تحديث: ديسمبر 2024

1. المقدمة

نحن في تطبيق إم تك نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيفية استخدامها، والحقوق التي يتمتع بها المستخدمون.

2. البيانات التي نجمعها

✅ البيانات التي قد يتم جمعها

• بيانات الجهاز: مثل نوع الجهاز، إصدار النظام، ومعرفات تقنية (مجهولة الهوية) لأغراض تشخيصية.
• بيانات الأداء والاستخدام: مثل تفاعل المستخدم مع وظائف التطبيق، لتحسين الكفاءة.
• سجلات الأعطال والأخطاء: يتم جمعها بشكل آلي عبر أدوات مثل Firebase Crashlytics أو أنظمة مشابهة، لمساعدتنا في حل المشاكل التقنية.

❌ البيانات التي لا نجمعها

• لا نجمع بيانات تحديد الموقع (GPS).
• لا نجمع جهات الاتصال .
• نقوم بالوصول إلى رسائل الـ SMS المتعلقة بتأكيدات الدفع فقط (مثل فودافون كاش) لمعالجة تجديد الاشتراكات تلقائياً، ولا يتم تخزين أو مشاركة أي رسائل شخصية أخرى.
• لا نطلب الوصول إلى الصور أو الملفات الشخصية.
• لا نستخدم أي معرّفات إعلانية (Advertising ID).
• لا نبيع أو نؤجر بياناتك الإعلانية.

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها فقط من أجل:

• تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
• إصلاح الأعطال والأخطاء التقنية.
• تطوير ميزات جديدة.
• توفير دعم فني للمستخدمين.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات (مثل خدمات تخزين سحابية أو أدوات تحليل) مع التزامهم بسياسة سرية البيانات.
• عندما يطلب القانون ذلك.
• لحماية حقوقنا القانونية أو أمان التطبيق.

5. تخزين البيانات والاحتفاظ بها

يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات:

• سجلات الأعطال: حتى 6 أشهر ثم تُحذف تلقائيًا.
• بيانات الأداء: حتى 12 شهرًا لأغراض التحليل فقط.

يمكنك طلب حذف بياناتك نهائيًا عبر التواصل معنا (راجع قسم الاتصال) أو عبر صفحة حذف الحساب.

6. أذونات التطبيق

يطلب التطبيق الأذونات التالية فقط:

• الوصول إلى الإنترنت: للاتصال بأجهزة الميكروتك.
• الوصول إلى حالة الشبكة: للتحقق من وجود اتصال نشط.
• الوصول إلى WiFi: لاكتشاف الأجهزة على الشبكة المحلية.

إذا احتاج التطبيق أذونات إضافية في المستقبل (مثل التخزين أو الإشعارات)، سيتم عرض إشعار واضح داخل التطبيق يوضح الغرض، ولن يتم تفعيلها إلا بموافقتك.

7. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية تقنية وإدارية (مثل التشفير وإجراءات التحكم بالوصول) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.

8. حقوق المستخدم

بموجب هذه السياسة والقوانين مثل GDPR و CCPA، يحق لك:

• معرفة نوع البيانات التي نجمعها.
• طلب نسخة من بياناتك.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك نهائيًا.
• الاعتراض على معالجة بياناتك.
• سحب موافقتك في أي وقت (إذا كان جمع البيانات قائمًا على الموافقة).

9. المستخدمون الأطفال

التطبيق غير مخصص للأطفال تحت عمر 13 سنة، ولا نقوم عمدًا بجمع بيانات شخصية منهم. إذا اكتشفنا جمع بيانات من طفل، سنقوم بحذفها فورًا.

10. تغييرات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

11. معلومات الاتصال

للاستفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

📧 egr7ycom@gmail.com

12. الموافقة

باستخدامك التطبيق، فإنك تقر وتوافق على هذه السياسة. إذا لم توافق على أي بند منها، يرجى التوقف عن استخدام التطبيق.

العودة للصفحة الرئيسية